Cliente misterioso

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Disponemos de un equipo "cliente misterioso" para juzgar la calidad de los productos, servicios o equipos de una empresa.
 
La auditoría "cliente misterioso" puede hacerse en persona o por teléfono, dependiendo de los casos por nuestros consultores de forma anónima, como si fuera un mero cliente habitual. De esta manera se puede evaluar las diferentes características que son objeto de examen, incluyendo la calidad del producto o servicio, los procedimientos de ventas, comportamiento de los empleados o el equipo y la experiencia general del punto de vista del cliente